Гарантия

Гарантия на ремонт и обслуживание окон от компании «Оконные мастера» — это гарантия вашего комфорта! Мы уверены в качестве наших работ и материалов, поэтому предоставляем надежное гарантийное обслуживание на все выполненные услуги.

Скидка 20%
до конца дня

Осталось

На какие работы распространяется гарантия

Гарантия действует на выполненный ремонт и обслуживание окон в рамках согласованных с клиентом работ. Срок составляет до 1 года и зависит от характера ремонта и использованных материалов.

Если в течение гарантийного срока обнаружится недостаток, связанный с выполненными работами или установленными материалами, обратитесь в сервис. Специалист уточнит обстоятельства и согласует дальнейшие действия.

Когда гарантия не действует

Гарантийное обслуживание распространяется на недостатки, возникшие по причине выполненных работ или использованных материалов. К гарантийным случаям не относятся:

нарушения правил эксплуатации окна;
механические повреждения после ремонта;
неисправности, возникшие после самостоятельного вмешательства или ремонта.

Причину неисправности определяет специалист при осмотре окна. Если случай относится к гарантийному, недостаток устранят в рамках гарантийных обязательств.

Как обратиться, если наступил гарантийный случай

Если после ремонта появилась проблема, свяжитесь с сервисом удобным способом:

Позвоните нам или оставьте заявку на сайте.
Опишите неисправность и сообщите, какие работы выполнялись ранее. При необходимости приложите фотографии.
Согласуйте время визита. Мастер свяжется с вами и уточнит удобное время приезда.
Дождитесь осмотра. На месте специалист проверит окно, определит причину неисправности и установит, относится ли случай к гарантийному.

Закажите обратный звонок и мастер с вами свяжется

Почему обращаются в «Оконные мастера»

В числе наших преимуществ:

Опыт мастеров более 6 лет. У нас работают профильные специалисты по ремонту ПВХ, алюминиевых и деревянных евроокон с механизмом.
Сертифицированные материалы. Используем качественные материалы, соответствующие установленным требованиям.
Выезд в пределах КАД бесплатный. Также мастера выезжают до 10 км за КАД.
Мастер приезжает в течение 1,5–2 часов в период с 09:00 до 20:00.
Гарантия — до 1 года. Конкретный срок зависит от вида выполненных работ и использованных материалов.

Часто задаваемые вопросы

От чего зависит срок гарантии?

От вида выполненных работ и использованных материалов. Максимальный гарантийный срок составляет до 1 года.

Что делать, если после ремонта снова появилась неисправность?

Свяжитесь с сервисом и опишите проблему. Специалист уточнит сведения о выполненных работах и согласует дальнейшие действия.

Распространяется ли гарантия на механические повреждения?

Нет. Гарантия относится к недостаткам, связанным с выполненными работами или использованными материалами. Повреждения, возникшие из-за внешнего механического воздействия или самостоятельного ремонта, к гарантийным случаям не относятся.